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Em caso de atrasos alfandegários que resultem na retenção da encomenda no Brasil, o tempo até a liberação não conta como parte do prazo de entrega estimado. Selecionamos nossos fornecedores não apenas com base em preço e qualidade, mas também na rapidez de envio.

Se o prazo estipulado for ultrapassado, recomendamos que entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os Correios não possuam informações sobre seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para verificarmos com nossos fornecedores.

Se for confirmado um problema na logística do seu pedido, faremos o estorno TOTAL da sua compra imediatamente após as verificações necessárias.

O código de rastreio será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do seu pedido. Para pedidos feitos por Boleto Bancário, o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode ser de até 5 dias úteis.