Perguntas Frequentes sobre a IangStore

Política de Privacidade e Segurança

1. Como a IangStore protege minhas informações pessoais?

Na IangStore, valorizamos sua privacidade e segurança. Todas as informações pessoais fornecidas são tratadas com o mais alto grau de confidencialidade. Utilizamos tecnologias seguras para proteger seus dados durante todas as etapas da compra.

2. Quais informações pessoais a IangStore coleta e como são utilizadas?

Coletamos apenas informações essenciais para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de compra. Isso inclui seu nome, endereço de entrega e informações de contato. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins operacionais e de relacionamento com o cliente.

3. A IangStore compartilha minhas informações com terceiros?

Respeitamos sua privacidade e nunca compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento explícito, exceto quando necessário para cumprir com obrigações legais.

Política de Envio e Entrega

4. Como funciona o processo de envio na IangStore?

Trabalhamos com fornecedores internacionais para oferecer uma ampla gama de produtos de qualidade. O prazo de entrega varia de acordo com o destino e pode ser entre 10 a 25 dias úteis. Após a confirmação do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega.

5. O que devo fazer se meu pedido estiver atrasado ou retido na alfândega?

Se houver atrasos ou problemas com sua entrega, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver qualquer problema relacionado ao envio e, se necessário, auxiliaremos na minimização de taxas alfandegárias.

6. Como a IangStore trata as taxas alfandegárias?

A maioria de nossos produtos está abaixo do limite de isenção de taxas. Caso seu produto seja taxado, faremos o possível para ajudar a minimizar esses custos. No entanto, as taxas de importação são de responsabilidade do cliente final.